ضمان المنتج

في كَينُومَا، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة تم إعدادها بعناية لتلبي توقعات عملائنا. ويتم فحص جميع المنتجات قبل تجهيزها وإرسالها لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة.

وعدنا بالجودة

إذا استلمتم منتجًا يحتوي على عيب مصنعي أو وصل إليكم بحالة غير سليمة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا في أقرب وقت، وسنعمل على مراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب.

يشمل الضمان

• العيوب المصنعية.
• المنتجات التي تصل تالفة.
• استلام منتج غير مطابق للطلب.

لا يشمل الضمان

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
• التلف الناتج عن الاستعمال الطبيعي مع مرور الوقت.
• الأضرار الناتجة عن التعديلات أو الاستخدام غير الموصى به.

طلب المساعدة

للنظر في طلبكم، يرجى تزويدنا بما يلي:

• رقم الطلب.
• وصف واضح للمشكلة.
• صور واضحة للمنتج توضح المشكلة.

سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

التزام كَينُومَا

نسعى إلى تقديم تجربة مميزة ومنتجات موثوقة تعكس رسالتنا في خدمة كل من يسعى إلى تعلم القرآن الكريم، ونلتزم بتقديم أفضل دعم ممكن لعملائنا.